ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001:2008, bir kuruluşun kalite yönetim sistemi için gereklilikleri belirtir

Müşteri ve geçerli yasal ve düzenleyici gereklilikleri karşılayan ürünü sürekli olarak sağlama yeteneğini göstermesi gerekir ve
sistemin etkin bir şekilde uygulanması, sistemin sürekli iyileştirilmesi ve müşteri ile ilgili yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygunluğun sağlanması süreçlerinin dahil edilmesi yoluyla müşteri memnuniyetinin artırılmasını hedefler.
ISO 9001:2008'in tüm gereklilikleri genel niteliktedir ve tür, büyüklük ve sağlanan üründen bağımsız olarak tüm kuruluşlara uygulanabilir olması amaçlanmıştır.

ISO 9001:2008'in herhangi bir gerekliliğinin bir kuruluşun veya ürününün doğası gereği uygulanamaması durumunda, bu durum hariç tutulmak üzere değerlendirilebilir.

İstisnalar yapıldığında, ISO 9001:2008'e uygunluk iddiaları, bu istisnalar Madde 7'deki gerekliliklerle sınırlı olmadığı ve bu istisnalar kuruluşun müşteri ve geçerli yasal ve düzenleyici gereklilikleri karşılayan ürün sağlama yeteneğini veya sorumluluğunu etkilemediği sürece kabul edilemez.